A Manhattan Associates, líder global em tecnologia para cadeias de suprimentos e comércio omnicanal, anunciou os resultados de sua pesquisa de 2024 sobre o estado das operações de armazém (2024 State of Warehouse Operations), realizada em parceria com a Vanson Bourne, destacando os desafios atuais e as principais oportunidades futuras para o setor.
Em termos de desafios predominantes, quase todos os entrevistados (97%) acreditam que a infraestrutura de TI de suas operações de armazém necessita de pelo menos alguma modernização. No Brasil, 52% dos entrevistados declaram que há espaço para melhorias. 84% relataram enfrentar dificuldades com a retenção de colaboradores, enquanto 73% disseram que o volume de mercadorias que passam pelos armazéns aumentou nos últimos 12 meses, exacerbando os problemas que já estavam enfrentando. Este volume é de 66% especificamente no Brasil.
No entanto, as organizações também mantêm esperança para o futuro, com 75% e 72% esperando que a Inteligência Artificial Generativa e a robótica, respectivamente, desempenhem um papel positivo na melhoria da satisfação e das funções no trabalho, por meio da redução de operações manuais/aumento da automação e pela simplificação de fluxos de trabalho e redução de burocracia. À medida que as organizações buscam maneiras de simplificar as operações, atender à demanda crescente e melhorar as experiências dos funcionários, a inovação contínua na cadeia de suprimentos será necessária para enfrentar riscos emergentes, ao mesmo tempo em que aproveitam ao máximo as novas oportunidades.
A Vanson Bourne entrevistou 2 mil profissionais de cadeia de suprimentos na Austrália, Bélgica, Brasil, França, Alemanha, Itália, Holanda, Noruega, México, Espanha, Suécia e Reino Unido. Os entrevistados incluíram tanto a alta gestão quanto a equipe operacional, provenientes dos setores de manufatura e produção, logística, farmacêutico, varejo, automotivo e bens de consumo embalados (CPG).
